По каким вопросам писать
- Оплата и подписка
- Выбор тарифа, подтверждение платежа, автопродление, отключение будущих списаний.
- Доступ к сервису
- Получение ключа, первый вход, активация доступа, повторная отправка инструкции.
- Возврат
- Заявления на возврат, уточнение платежа, чек, дата и сумма оплаты, выбранный тариф.
- Технические вопросы
- Подключение брокера, номер счета, API-ключ, запуск терминала и работа виджетов.
Срок ответа
Обычно отвечаем в течение 1 рабочего дня. Обращения по возврату рассматриваются в течение 10 рабочих дней после получения полного комплекта сведений.
Для ускорения проверки укажите Ф.И.О., email, тариф, дату и сумму платежа, а при вопросе по возврату приложите чек или иное подтверждение оплаты.
Реквизиты и юридические обращения
- Владелец сервиса
- Индивидуальный предприниматель Симонян Радик Вартанович
- ИНН
- 263200792754
- ОГРНИП
- 326265100082958
- Адрес для корреспонденции
- 357502, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Нежнова, д. 71
Полные реквизиты опубликованы на странице «Реквизиты».
Документы
Перед оплатой ознакомьтесь с публичной офертой, правилами подписки, условиями оплаты и возврата, политикой персональных данных и уведомлением о рисках.
Все документы собраны в разделе «Юридические документы».