Перед оплатой
Перед оформлением подписки выберите тариф и проверьте документы, которые регулируют доступ к сервису. В окне оформления пользователь подтверждает, что ознакомился с обязательными условиями.
Как проходит оплата
После подключения платежного модуля оплата будет выполняться через банк-эквайер или платежного провайдера. Данные банковской карты вводятся на защищенной платежной странице платежного провайдера.
Сайт Marbito Terminal не хранит полный номер карты, CVC/CVV и другие полные платежные реквизиты.
Активация доступа
После подтверждения оплаты доступ активируется в течение 24 часов. Данные для входа, лицензионный ключ или инструкция по подключению направляются на контактный адрес, указанный при оплате.
- Проверьте правильность контактного адреса при оплате.
- Проверьте папку «Спам», если письмо не пришло.
- Если прошло более 24 часов, подготовьте подтверждение оплаты для обращения в поддержку.
Продление подписки
Продление выполняется через оплату выбранного тарифа за следующий период доступа. После подключения платежного модуля порядок продления будет выполняться через платежную форму сайта.
Если тарифы или условия доступа изменятся, актуальные условия будут указаны на странице тарифов и в документах сервиса.
Возврат
Возврат оформляется по заявлению пользователя в порядке, указанном в публичной оферте, правилах подписки и документе «Оплата и возврат».
Если доступ уже был предоставлен, при рассмотрении возврата может учитываться фактически оказанный период доступа к сервису.
Спорная или подозрительная операция
Если операция выглядит спорной, отмененной, неуспешной или подозрительной, активация доступа может быть приостановлена до уточнения статуса платежа.
Marbito Terminal не запрашивает полный номер карты, CVC/CVV, SMS-коды, пароли от брокерского кабинета или коды подтверждения операций.