Перед оплатой
Перед оформлением подписки выберите тариф и проверьте документы, которые регулируют доступ к сервису. В окне оформления пользователь подтверждает, что ознакомился с обязательными условиями.
Как проходит оплата
После подключения платежного модуля оплата будет выполняться через банк-эквайер или платежного провайдера. Данные банковской карты вводятся на защищенной платежной странице платежного провайдера.
Сайт Marbito Terminal не хранит полный номер карты, CVC/CVV и другие полные платежные реквизиты.
Активация доступа
После подтверждения оплаты доступ активируется в течение 24 часов. Данные для входа, лицензионный ключ и инструкция по подключению направляются на адрес электронной почты, указанный при оплате.
- Проверьте правильность адреса электронной почты при оплате.
- Проверьте папку «Спам», если письмо не пришло.
- Если прошло более 24 часов, подготовьте подтверждение оплаты для обращения в поддержку.
Продление подписки
При отдельном согласии пользователя подписка автоматически продлевается каждый месяц, а стоимость выбранного тарифа списывается с сохраненного способа оплаты.
Отключить будущие списания можно в любое время, обратившись на radikdesimone@yandex.ru. Доступ сохранится до конца уже оплаченного периода.
Возврат
Заявление на возврат направляется на radikdesimone@yandex.ru. Укажите Ф.И.О., email, тариф, дату и сумму платежа и приложите чек или подтверждение оплаты.
Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. Возврат выполняется на тот же способ оплаты. Если доступ уже был предоставлен, учитывается фактически оказанный период доступа к сервису.
Спорная или подозрительная операция
Если операция выглядит спорной, отмененной, неуспешной или подозрительной, активация доступа может быть приостановлена до уточнения статуса платежа.
Marbito Terminal не запрашивает полный номер карты, CVC/CVV, SMS-коды, пароли от брокерского кабинета или коды подтверждения операций.